Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "lve88" / "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại website lve88.cam và ứng dụng di động chính thức, bao gồm tất cả sảnh game, tính năng tài chính và dịch vụ khách hàng.
• "Người dùng" / "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được lve88 xác nhận kích hoạt.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của Người dùng trên hệ thống lve88, bao gồm thông tin nhận dạng, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": số dư được nạp vào tài khoản bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": số dư được cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• "Vòng cược" / "Rollover": số lần tổng cược tối thiểu mà Người dùng phải đặt cược trước khi số dư từ tiền thưởng đủ điều kiện được chuyển sang tiền thật có thể rút.
• "KYC" (Xác minh danh tính): quy trình lve88 yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh thông tin đăng ký và phòng chống gian lận.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của lve88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. lve88 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi và sẽ ngay lập tức khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Cư trú hoặc truy cập từ vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm tuyệt đối.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam — không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ tài khoản do chính bạn đăng ký trước đó với lve88.
• Không là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên đang làm việc tại lve88.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại lve88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bằng thông tin thật hay thông tin giả — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang hoạt động và do chính bạn kiểm soát.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

lve88 sẽ thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính) đối với tài khoản mới hoặc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thông tin cung cấp trong quá trình KYC phải trùng khớp với thông tin đăng ký ban đầu. Mọi sự không nhất quán có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

lve88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản lve88. Nạp tiền từ tài khoản/ví của người khác là vi phạm điều khoản.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• lve88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do Người dùng chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và trong vòng 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày.
• lve88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc giá trị lớn.

Tất cả các trò chơi và sảnh cá cược tại lve88 — bao gồm slot game, live casino, cá cược thể thao (V-League, Champions League), tài xỉu, xổ số và đá gà — đều tuân thủ các quy định chung sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả sự kiện thể thao thực tế trong trường hợp cá cược thể thao.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, lve88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu máy chủ ghi nhận được.
• lve88 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc sự cố bất khả kháng ảnh hưởng đến tính công bằng của ván chơi.

Đối với cá cược thể thao, kết quả cuối cùng được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan quản lý giải đấu tương ứng. lve88 không chịu trách nhiệm về những thay đổi kết quả do quyết định của ban tổ chức sau khi trận đấu kết thúc.

lve88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp. Để rút tiền thưởng, Người dùng phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo hệ số được quy định trong điều khoản của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi thông tin thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị cấm tuyệt đối.
• lve88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đó đã được Người dùng kích hoạt trước thời điểm thay đổi.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• lve88 có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc khoản tiền thắng cược có được từ tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng sơ hở hệ thống hoặc cố ý thực hiện cá cược theo chiều ngược nhau để giảm thiểu rủi ro trong khi vẫn đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng lve88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo ra lợi thế bất chính trong các trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản lve88 như một công cụ để che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp. Mọi giao dịch khả nghi sẽ được báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả thông qua thành viên gia đình tại cùng địa chỉ — với mục đích nhận nhiều lần ưu đãi hoặc lách quy định.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn, dù là có trả phí hay không.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS, thực hiện SQL injection hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm an ninh mạng nào nhắm vào cơ sở hạ tầng của lve88.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo sai tuổi, danh tính, địa chỉ hoặc thông tin tài chính trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Lừa đảo dịch vụ hỗ trợ: Giả mạo ảnh chụp màn hình, tài liệu giao dịch hoặc bất kỳ bằng chứng nào khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ của lve88.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật tùy theo mức độ nghiêm trọng.

lve88 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người dùng và máy chủ của chúng tôi. Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trong hệ thống máy chủ bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Chi tiết về cách lve88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một tài liệu độc lập và là phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lve88 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho lve88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

lve88 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập, và mỗi người chơi cần kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà lve88 cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự giới hạn mức cược tối đa cho mỗi ván chơi hoặc mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để nhắc nhở nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ lve88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau đó. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, lve88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm tiền thua cược hoặc khoản lợi nhuận kỳ vọng không đạt được.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của lve88, bao gồm lỗi mạng Internet, mất điện, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hay thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ lve88.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển game hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của lve88 đối với Người dùng trong bất kỳ tình huống nào được giới hạn ở mức số dư tiền thật thực tế trong tài khoản của Người dùng tại thời điểm phát sinh sự cố.

Chấm dứt do Người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý) sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu bạn đã dùng để nạp, trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Chấm dứt do lve88: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, lve88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến giao dịch gian lận và sẽ không hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng nào.

lve88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Người dùng bằng ít nhất một trong các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Hiển thị thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản.

Ngày cập nhật phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có thắc mắc, phản hồi hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ của lve88, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website lve88.cam — phương thức nhanh nhất để được giải quyết.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 0909 088 888 (chỉ nhắn tin Zalo, không hỗ trợ cuộc gọi điện thoại).

Đối với khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp: mã giao dịch, số tiền, thời gian thực hiện và ảnh chụp màn hình bằng chứng (nếu có) để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Mọi tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng qua bộ phận hỗ trợ có thể được chuyển đến cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành quốc tế của lve88.